Preço combinado.
Um Preço Final em Kz antes do pagamento.
DOVYN — BEAUTY & PERSONAL CARE
O mercado sul-africano ao teu alcance.
Compramos por ti, na África do Sul, produtos de beleza e cuidados pessoais e entregamos em Luanda.
Com Preço Final antes de pagares, foto do teu produto antes do envio e acompanhamento até à entrega.
Recebes o Preço Final antes de pagar. Só pagas se aprovares.
CAPE TOWNLUANDA
PROVA DOVYNSabes o preço. Vês o produto. Acompanhas a entrega.
A tua encomendaTratada de ponta a pontaÁfrica do Sul → Luanda
+100encomendas entregues em Angola
98%das encomendas sem qualquer erro
24hprazo máximo para receberes a foto do teu produto após a compra
5–7 diasentre a saída da África do Sul e a chegada a Luanda
CLIENTES REAIS · PROVAS REAIS
A experiência de quem já encomendou com a DOVYN.
Mais de 100 encomendas entregues em Angola. 98% sem qualquer erro. Aqui podes ver conversas e registos de clientes.
“Obrigada pelo serviço, gostei mesmo. Já passei o vosso contacto para uma amiga.”
“Vocês são rápidos mesmo, nem estava a contar receber já hoje.”
“Recebi agora a minha encomenda.”
“Amei os produtos.”
Recebes o Preço Final antes de pagar. Só pagas se aprovares.
Encomenda agora pelo WhatsAppUMA FORMA DIFERENTE DE COMPRAR
Tu escolhes. Nós cuidamos de tudo.
A DOVYN facilita o acesso dos consumidores angolanos a produtos de beleza, skincare, cuidados pessoais e saúde disponíveis na África do Sul. Tratamos da compra, da verificação, do transporte e da entrega em Luanda.
Não somos mais uma loja de cosméticos importados. O que nos distingue é a forma como compramos: sabes quanto pagas antes de pagar, vês o teu produto antes do envio para Angola e sabes quem trata da tua encomenda até Luanda.
Sem depender de quem viaja, sem custos-surpresa e sem pagar a quem não te mostra nada.
Produto à vista.
Foto do produto em até 24 horas após a compra.
Até à entrega.
Estados reais comunicados pelo WhatsApp.
MAIS EXPERIÊNCIAS REAIS
O que dizem as conversas ao longo das entregas.
Os registos são apresentados no seu formato completo, sem cortar as mensagens para caber num cartão.
“Já tinha procurado esse creme em várias lojas aqui em Luanda e não encontrava.”
“Recebi os produtos ontem.”
O PROCESSO
Da tua mensagem à entrega em Luanda.
Em 7 passos, sabes o que vai acontecer com a tua encomenda.
- 01
Fazes o pedido
Envia-nos pelo WhatsApp a marca, a variante, o tamanho e a quantidade. Uma foto ou um link ajudam.
- 02
Confirmamos disponibilidade e preço
Verificamos o produto nos fornecedores e parceiros sul-africanos.
- 03
Recebes o Preço Final
Um único valor em Kz, com produto, serviço e transporte incluídos, válido durante 12 horas.
- 04
Pagas, se aprovares
Para a conta oficial DOVYN, com recibo em cada pagamento.
- 05
Compramos e fotografamos
Em até 24 horas após a compra, recebes a foto do teu produto e o dia de saída.
- 06
Acompanhas o envio
Cada etapa confirmada chega ao teu WhatsApp. Os envios saem às quartas e aos domingos.
- 07
Recebes em Luanda
Levantas no ponto DOVYN ou pedes entrega ao domicílio, 5 a 7 dias após a saída.
CLIENTES DEPOIS DO PROCESSO
Do pedido à entrega: experiências partilhadas.
Registos de conversas e encomendas recebidas pelos clientes.
“Obrigada, fico à espera dos meus produtos.”
“Estou tão ansiosa para receber… a minha rotina nova de skincare.”
PROVA DOVYN
Confiança não se pede. Mostra-se.
Uma compra internacional só é segura quando se consegue ver. Por isso, cada encomenda DOVYN segue a Prova DOVYN: três passos, sempre iguais, com um responsável identificado em cada um.
Preço Final
Antes de pagares, sabes exatamente quanto vais pagar. Se surgir um custo que não constava da cotação, é a DOVYN que o assume.
ANTES DO PAGAMENTOFoto do teu produto
Até 24 horas após a compra, recebes a foto do teu produto antes do envio para Angola.
RESPONSÁVEL: ANALTINA VUNGEEstados reais
Acompanhas a encomenda no WhatsApp até à recolha em Luanda. Só comunicamos o que aconteceu de facto.
JEREMIAS MATIAS E ZEFERINO MAUNAA FOTO DO TEU PRODUTO
O que podes verificar antes de sair da África do Sul.
- O cartão DOVYN com o número da tua encomenda (por exemplo, DOV-0123)
- A embalagem selada e a validade legível
- O dia previsto de saída da África do Sul
- A assinatura de quem verificou o produto
PROVA VISÍVEL
Mensagens e registos de encomendas reais.
A prova social acompanha a explicação da Prova DOVYN.
O NOSSO DIFERENCIAL
Sem stock. E com vantagem para ti.
Não temos produtos parados em armazém. Compramos cada produto novo, numa loja sul-africana, só depois do teu pedido. Por isso chega com validade longa.
O que importaCompra às cegasCompra com a DOVYN
PreçoConheces o custo total só no fimPreço Final antes de pagar; custos extra são da DOVYN
ProvaPedem-te que confiesVês o teu produto antes do envio para Angola
ProdutoOrigem e tempo em armazém desconhecidosNovo, comprado depois do teu pedido, com validade visível
Prazo“Chega quando alguém vier”Envios às quartas e aos domingos; 5 a 7 dias após a saída
ResponsávelNinguém em concretoUma pessoa identificada em cada etapa
Se algo correr malNão sabes a quem recorrerResposta rápida e reembolso segundo o Pacto
OS PRODUTOS
Os produtos que usas, das prateleiras sul-africanas até Luanda.
Encontraste um produto numa loja sul-africana que não aparece aqui? Envia-nos o nome, uma foto ou o link. Confirmamos se está disponível e enviamos o Preço Final.
Skincare e rosto
CeraVe Moisturising Cream e Hydrating Cleanser, The Ordinary Niacinamide 10% + Zinc 1%, La Roche-Posay Anthelios.
Cuidados capilares
Cantu e outros produtos de cabelo e tratamento.
Corpo e higiene
Bio-Oil e outros produtos de bem-estar diário.
Cuidados pessoais
Produtos de uso diário para ti e para a tua família.
Saúde e suplementos
Produtos de saúde, suplementos e outros produtos em geral.
ENCOMENDAS SOB CONSULTA
Pede a tua Consulta DOVYN gratuita Consulta DOVYN gratuita.
Diz-nos o produto e respondemos, sem compromisso: se existe, quanto custa em Luanda e quando chega.
CLIENTES E PRODUTOS
O que dizem sobre os produtos recebidos.
Conversas de clientes após a encomenda dos produtos.
PREÇOS, PAGAMENTO E PRAZOS
Sabes quanto vais pagar. E não pagas mais.
Preço Final. Cada produto tem um preço diferente, por isso enviamos o teu Preço Final por cotação: um único valor em Kz, com produto, serviço e transporte incluídos.
Os envios para Angola começam nos 3.500 Kz. A cotação é válida durante 12 horas, porque os preços e a disponibilidade nas lojas variam.
Garantia de preço. Se surgir um custo que não constava da cotação, é a DOVYN que o assume.
Pagamento. O pagamento é feito na totalidade antes da compra, porque só compramos o produto depois de ele ser teu. É isso que garante um produto novo e com validade longa. Pagas apenas para a conta oficial DOVYN, indicada na cotação, e recebes recibo em cada pagamento.
A DOVYN não promete o preço mais baixo. Garante que o preço que aprovas é o preço que pagas, e que vês o que compraste.
CONFIANÇA NA COMPRA
Experiências de quem já comprou connosco.
Depoimentos para acompanhares a explicação de preços, pagamento e prazos.
QUEM SOMOS
Uma empresa nos dois lados do caminho: África do Sul e Luanda.
ÁFRICA DO SULANGOLAUma compra internacional com pessoas responsáveis em cada etapa.
A nossa história
A DOVYN nasceu de uma experiência real: a dificuldade de fazer chegar à família, em Angola, produtos que eram fáceis de encontrar na África do Sul.
A dependência de favores, as esperas e as incertezas mostraram-nos que o problema não era encontrar os produtos. Faltava uma forma organizada e confiável de os comprar e receber.
Criámos a DOVYN para transformar o que antes se resolvia com favores e improviso num serviço estruturado de compra internacional. Hoje, já entregámos mais de 100 encomendas em Angola.
MISSÃO
Acabar com o “traz-me isto quando vieres”. Cada angolana e cada angolano deve poder comprar o que precisa sem pedir favores e sem arriscar o seu dinheiro.
VISÃO
Ser uma marca de referência em Angola na compra de produtos de beleza e cuidados pessoais de mercados internacionais, reconhecida pela confiança, pela facilidade de compra e pela qualidade da experiência.
OS NOSSOS VALORES
Confiança
Cumprimos o que combinamos e protegemos os interesses de quem compra connosco.
Transparência
Comunicamos preços, condições, prazos e limitações com clareza.
Qualidade
Compramos produtos originais em fornecedores selecionados e verificamo-los antes do envio.
Responsabilidade
Assumimos cada encomenda do início ao fim e respondemos quando há problemas.
Simplicidade
Tornamos fácil uma compra internacional.
Cuidado
Acompanhamos-te antes, durante e depois da compra.
A NOSSA EQUIPA
Pessoas reais. Responsabilidades claras.
Cada encomenda tem uma pessoa responsável em cada etapa. Estas são as pessoas que tratam da tua.
Adolfo Simba
Diretor-Geral
Delmiro Simba
Diretor de Marketing e Comunicação
Analtina Vunge
Gestora de Compras e Controlo de Qualidade
Jeremias Matias
Gestor de Logística e Relacionamento com Clientes
Zeferino Mauna
Coordenador de Receção e Distribuição em Angola
ATENDIMENTO DOVYN
A experiência com as pessoas por trás do serviço.
Conversas e registos de clientes partilhados durante o atendimento.
O NOSSO PACTO
10 compromissos. 5 nossos e 5 teus.
São as regras de cada encomenda DOVYN, por escrito. O detalhe completo está nas nossas políticas.
O que podes esperar de nós
- Preço Final. O valor da cotação é o valor final. Qualquer custo extra é assumido por nós.
- Vês o teu produto. Até 24 horas após a compra, recebes a foto do teu produto com o número da encomenda e a validade.
- Produtos originais e novos. Compramos em fornecedores selecionados na África do Sul, apenas depois do teu pedido.
- Sabes sempre onde está. Estados reais no WhatsApp, envios às quartas e aos domingos, chegada 5 a 7 dias após a saída. Se a encomenda não estiver no ponto de recolha 15 dias após o envio, podes pedir o reembolso integral.
- Uma pessoa responde. Se algo correr mal, um membro da equipa responde rapidamente. Os reembolsos aprovados são pagos em até 5 dias úteis.
O que pedimos de ti
- Indica exatamente o que queres: marca, variante, tamanho e quantidade.
- Lê a cotação antes de pagar. É válida durante 12 horas.
- Paga apenas para a conta oficial DOVYN e envia o comprovativo pelo WhatsApp.
- Mantém-te contactável e levanta a encomenda no prazo combinado.
- Se algo chegar errado, avisa-nos em 48 horas, com uma foto.
E se acontecer algum imprevisto?
Surge um custo que não constava da cotação
A DOVYN assume-o.
Cancelas antes de comprarmos o produto
Reembolso integral.
Cancelas depois de receberes a foto
Não é possível: o produto já foi comprado em teu nome.
O produto esgota em todos os fornecedores
Escolhes entre uma alternativa semelhante e o reembolso.
Não está no ponto de recolha 15 dias após o envio
Reembolso integral, pago em até 5 dias úteis.
O produto chega errado ou danificado
Avisas em 48 horas, com foto; resolvemos em até 3 dias após a resposta, sem prejuízo dos teus direitos legais.
MAIS EXPERIÊNCIAS
Outros registos dos clientes DOVYN.
Acompanhamento e entregas partilhados por clientes.
PERGUNTAS FREQUENTES
Antes de encomendares, tudo esclarecido.
Ainda tens dúvidas sobre um produto, a entrega ou o pagamento? Estamos disponíveis no WhatsApp.
Fala connoscoComo sei que a compra foi feita?
Até 24 horas após a compra, recebes a foto do teu produto com o cartão DOVYN e o número da tua encomenda.
Os produtos são originais?
Compramos produtos novos, em fornecedores selecionados na África do Sul, só depois do teu pedido. Na foto, vês a embalagem selada, o lote e a validade.
Pode haver custos adicionais?
Não. O Preço Final inclui tudo. Se surgir algum custo que não constava da cotação, é a DOVYN que o assume.
Porque é que o pagamento é feito antes?
Porque só compramos o produto depois de ele ser teu, para que chegue novo e com validade longa. Pagas para a conta oficial DOVYN e recebes recibo.
Quanto tempo demora?
Os envios saem às quartas e aos domingos e chegam a Luanda 5 a 7 dias após a saída. A DOVYN não tem stock em Luanda, por isso não é a opção indicada para quem precisa do produto no próprio dia.
E se o produto chegar errado ou danificado?
Avisa-nos em 48 horas, com uma foto. Um membro da equipa responde rapidamente e resolvemos em até 3 dias após a resposta.
E se o produto estiver esgotado?
Confirmamos a disponibilidade antes de enviar a cotação. Se, ainda assim, esgotar em todos os fornecedores, escolhes entre uma alternativa semelhante e o reembolso.
Posso encomendar um produto que não está no catálogo?
Sim. Envia-nos o nome, uma foto ou o link de qualquer produto de uma loja sul-africana e confirmamos a disponibilidade.
Posso receber lembretes para repor os meus produtos?
Sim. Com a tua autorização, avisamos-te quando o produto estiver a acabar e repetimos a encomenda a partir do teu histórico.
Onde levanto a encomenda?
No ponto DOVYN: Loja Praça da Paula, em frente à Clínica Multiperfil, Morro Bento, Luanda. Também podes pedir entrega ao domicílio, com o valor indicado à parte na cotação.
COMPRAS PARA REVENDA
Falar com o DOVYN Supply Tens um negócio de beleza? Conhece o DOVYN Supply.
Abastece o teu negócio com produtos da África do Sul, com o custo total fechado antes de encomendares e a prova da mercadoria antes do envio. Fala connosco para avaliarmos os produtos, as quantidades e as condições do teu pedido.
ANTES DA TUA ENCOMENDA
Ainda tens dúvidas? Vê estas experiências reais.
Mais conversas e entregas partilhadas por clientes. Depois, podes pedir o teu Preço Final pelo WhatsApp.
“Obrigada pelo serviço, gostei mesmo.”
“Gostei muito do serviço.”
“Agora já sei onde encomendar quando precisar de mais.”
O TEU PRÓXIMO PASSO
Pronto para encomendar? Começa pelo WhatsApp.
Diz-nos o produto e respondemos com o Preço Final. Depois de pagares, compramos e enviamos-te a foto do teu produto antes de ele sair da África do Sul.
Encomenda agora pelo WhatsAppRecebes o Preço Final antes de pagar. Só pagas se aprovares.